まずはできることからやってみる、些細なことでも大きな変化に繋がるきっかけになります。

意識することで行動に変化が見られる嬉しいエピソード

「どんなことを聞いてきたの？」と、研修内容を聴いてみてください。自分の言葉で話すだけでも、十分なアウトプットになります。

OJTとOFF-JT

各々の場面で質の高い接客サービスを提供されているのは、目標・目的がしっかり一致している“チーム”だからでしょうね。

みんな揃って素晴らしい接客サービス【ホテル編】

2024年 Shinka lab(株)として、小売業のエキスパートを目指す方へのプログラムを順次スタートして参ります。

小売業のエキスパートに！

Shinka lab株式会社では、2024年1月より、接客サービスのスペシャリストを目指すための「コンサルティングセールス講座」を開講いたします。

 コンサルティングセールスとは、お客様の本質的なニーズを理解し、パーソナルな提案をおこなうためのメソッドです。

小売販売の場面に留まらず、ビジネス全般において活用されています。

本講座では、接客を体系的に学ぶ4回の講義に加え、コンサルティングセールスの実践者をゲストに迎えて対話の機会を設けます。

コンサルティングセールス 4回講座 (1).pdf (0.91MB)