接客業の方にはなじみ深い「接客ロールプレイングコンテスト」。弊社メンバーも、さまざまな形でお手伝いをしています。

【Shinkaするための接客レポート】ロープレと店頭接客

販売教育や育成に携わる方は、“現場のイマ”を確認しておくことも大切ですね。

接客サービスのスペシャリスト育成

 型にはめるための「接客調査」ではなく、店舗・スタッフの可能性をひろげるための「Shinkaするための接客レポート」を提供しています。

【Shinkaするための接客レポート】お店を「テーマパーク」にする接客力【Shinkaするための接客レポート】お店を「テーマパーク」にする接客力

オトナになってからの『学びたい！』という気持ち、ぜひ大切にしていただきたいです。

美味しいお菓子が目的ですが・・・

声かけて欲しくないのかも…と考え、あえてお声かけしない。

そのお客様の『意思』はどのように確認しましたか？

挨拶・お声かけという言語コミュニケーションで、お客様の意思を確認してみましょう。

店舗運営での課題「歓迎の意思を伝えること」